进化成更好的自己，在喜悦中前行 | 混沌大学作业
昨晚11点提交混沌大学的作业，有些兴奋。用商业思维分析公益案例，就像找到一把顺手的剑，挥舞一番，颇为自得。
转念意识到自己的”盲目“，未经反复思考实践的认知不属于自己。升级对公益的认知，是我未来三年甚至更长时间，要持续做的事。分享作业，希望对公益同仁有启发，欢迎文末留言。
略 有 深 度 的 作 业
还是从我较为熟悉的公益行业分享案例——环保益卖会，一个以义卖支持民间环保的平台。
去年四月份启动，一开始是线上的微店和线下的义卖活动同步推进，以闲置二手物品为主，也有捐赠的新品和才艺（比如解梦）。和微店同步开通的是微信群，最初的几十个人曾热烈讨论，要在全国各大城市举办活动。
六七月份，环保益卖会的线下活动基本不做了，因为投入的人力时间成本高，而卖出得东西又太少，毕竟大部分二手物品的价值不高，也不太好卖。于是转为线上推广分享，以新品为主，合作商家捐出部分利润。
第一款受欢迎的环保产品是茶籽粉，之后的手工皂也不错，这些合作商家大多是做环保的朋友介绍认识的，信得过，其中也有本身就是环保人。
环保益卖会主要靠志愿者维护微店，推广方式局限于微信朋友圈、微信群。环保益卖会每月的收益都捐赠到环保行动者基金，这些都在环保益家人公众号（hbymh2016）公示。每月收益几百到几千不等。
只看数字，环保益卖会做得真不怎么样。它的意义可能不只是卖了多少钱，环保益卖会还是一个传播民间环保英雄故事和倡导绿色生活方式的平台，这在以往公众号文章里多有体现。
前三个月我因忙于其他项目，环保益卖会几乎没管，没有推广，靠着之前积累的一些老客户，只有几百的收入。目前环保益卖会转给同事运营。
抱歉背景介绍有点长。
以 往 认 知 误 区、盲 区
听了混沌大学傅盛老师（猎豹移动CEO）的课，瞬间知道自己失败的本质原因。原来认为自己没做好是因为没有团队，招不到人，自己也没有专心投入，推广局限于微信，客户主要是公益圈的人等等，现在看来这样的认知太表面，有团队成本更高，说不定死得更快。就算全心投入，再勤奋，没有抓住客户的底层需求，一样做不成。
首先，找底层需求。谁会对义卖感兴趣？不知道，除了亲朋好友，就是公益圈的人。这涉及到定位，是我前期思考不到位的地方。他们为什么买？一开始是好奇，一看这东西不错（比如比洗洁精好用且环保的茶籽粉），也用得上，就买了试试，顺便支持了环保。二手书之类是因为便宜。那么客户的底层需求是什么？产品更便宜，支持公益带来的荣誉感。盘点微店的产品，并没有很好满足客户需求。
其次，看行业趋势。环保益卖会现在主要卖环保的生活用品和生态食物为主，就算是零售业和公益行业的交集。零售是传统行业，未来趋势是什么？无人超市？场景营销？老实说我不知道。当下，公益是新兴行业，不到30年的历史，它的趋势又是什么？大脑一片混沌。
再次，看竞争对手。零售竞争异常激烈，且不说那么多微店。依靠合作商家让利，也没有多少价格优势，自有流量小。购物也是做公益，这个可能算不上差异化，实际上并不怎么吸引人。在买东西更便宜、更方便方面，大的电商平台做得好得太多。当然，我们投入极少，所以维持到现在。公益领域在做义卖的，善淘网算是老大，它主要以二手物品为主。各地的慈善商店做得好的很少，都构不成威胁。
升级认知，找 到 可 能 的 创 新 点
公益行业的存在，是因为社会上有许多政府管不了（有心无力）、市场不愿意管（无利可图）的问题需要解决，目的是为了实现更加公平、正义、友好的社会。本质是公众参与，人人受益。
环保益卖会的主要产品不是实物，而是关于公益环保的理念、方法和工具，让更多人知道、了解那些急需解决的社会问题，比如空气污染、森林破坏、水源污染、垃圾焚烧等，并提供简单操作、切实可行的手册指南、工具包等，促进问题的解决或使得严重的问题得以缓解。
让普通人遇到环境问题，比如小区旁边要建垃圾焚烧厂怎么办？村里进了污染企业怎么办？看到贩卖野生动物怎么举报？等，这时候他们能在微店或公众号快速获得一个工具包或指南（包括人工辅导），有效解决或缓解问题，这就是环境“难民”的底层需求。
这些工具包免费或很低的收费，购买、收货（下载）更方便，并设计社群、证书等功能，增强普通人做环保带来的荣誉感。通过这个方式积累客户，同时卖一些环保产品（实物），让生活方式更加绿色友好。目前国内公益行业几乎没有人在做，可以说是空白。
机会来了！小伙伴们加油！！
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